CRM e-commerce multi-negozio — CRM. Per: Gruppi e-commerce con vendita al consumo e all’ingrosso.
Uno dei progetti che abbiamo realizzato, non un prodotto a catalogo: quello che costruiamo per un cliente parte sempre dal suo processo.
Consumatori in Europa, rivenditori all’ingrosso, mercato estero in un’altra valuta: tre negozi separati, e nessun posto dove vedere chi è davvero un cliente. Ogni domanda su un contatto costa una ricerca a mano nel database.
Le informazioni che prima si cercavano una alla volta sono già pronte, e le liste per una campagna si costruiscono in base al comportamento reale invece di scrivere a tutti.