Kjanalytics — E-commerce. Per: Titolari di e-commerce e agenzie che li gestiscono.
Uno dei progetti che abbiamo realizzato, non un prodotto a catalogo: quello che costruiamo per un cliente parte sempre dal suo processo.
I numeri vivono dentro il negozio online, dove si guardano una riga alla volta. Per capire quali clienti stanno tornando, quali prodotti si vendono insieme o come è andato questo mese rispetto allo scorso anno, si finisce sempre a esportare in Excel e ricostruire tutto a mano.
Le domande che prima richiedevano mezza giornata di fogli di calcolo diventano una schermata. E i dati restano su un server tuo, non dentro una piattaforma da cui poi non esci.
Due negozi su piattaforme diverse e Google Analytics, nello stesso posto.
Non si apre l’applicazione a una persona: si apre un negozio, a chi serve.
Sei gruppi, e per ognuno da quanto manca e quanto vale. I «dormienti» sono un quinto dei clienti.
Le prime coppie staccano nettamente la coda: è una relazione, non la classifica dei più venduti.
Una formula scritta a mano diventa un indicatore in cima alla dashboard.
L’avvertenza è in cima alla schermata, non in una nota: dice cosa il dato non è.